Shiji lanza el Mapa Tecnológico de Distribución Hotelera
- Expertos en Turismo
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En un mundo digital que no da tregua y cambia casi a diario, Shiji, referente global en tecnología para la industria de la hospitalidad, lanza la esperada edición 2025/2026 de su Mapa Tecnológico de Distribución Hotelera. Esta herramienta —ya clásica para muchos profesionales del sector— regresa con una versión actualizada, más visual y gratuita, pensada para orientar a hoteleros, operadores y consultores de México y de todo el mundo en medio del torbellino tecnológico actual.
Y es que la verdad, el momento no podría ser más oportuno. La industria turística mexicana está atravesando una transformación digital que no solo es rápida, sino profunda. En este contexto, el nuevo mapa de Shiji llega como una brújula necesaria y esencial.
Entre las tendencias más relevantes que recoge, destacan:
Las redes sociales como nuevos canales de reserva: Sí, lo que empezó como entretenimiento ahora vende habitaciones. Plataformas como WeChat y Douyin (la versión china de TikTok) ya no son solo para ver videos, también están cerrando reservas directas, especialmente en Asia.
Inteligencia Artificial, de promesa a realidad cotidiana: La IA se ha colado en casi todos los rincones del ecosistema hotelero: desde personalizar el viaje del huésped, hasta calcular precios con precisión quirúrgica. Es como tener un asistente digital que nunca duerme.
Soluciones “todo en uno” al alza: En lugar de malabarear con múltiples sistemas, cada vez más hoteles apuestan por plataformas integradas, con APIs abiertas que dan libertad sin sacrificar eficiencia. Es un poco como pasar de una navaja suiza básica a una con 30 herramientas en un solo cuerpo.
Nuevas categorías que no existían hace cinco años: Marketplaces, Upselling inteligente, y Redes Sociales con Reserva ahora tienen un lugar destacado, lo que refleja cómo cambian las reglas (y las oportunidades) del juego.
“Este mapa es una herramienta estratégica para los hoteleros en México que quieren innovar sin perder el rumbo en un mercado que cambia a toda velocidad”, explicó Natalie Kimball, vicepresidenta de Cuentas Estratégicas para las Américas y EMEA en Shiji Horizon Distribution. “Invertir en tecnología de distribución no es solo cuestión de eficiencia o rentabilidad. También se trata de crear experiencias más humanas, más memorables y mucho más conectadas con lo que el viajero de hoy espera”.
Para hoteles independientes, cadenas medianas y hasta agencias de viajes en línea, este recurso es especialmente valioso. ¿Por qué? Porque les ayuda a entender dónde están parados, hacia dónde va el mercado y, sobre todo, cómo sacarle más jugo a cada cliente sin perder el toque personal.
¿Qué es, en esencia, el Mapa Tecnológico de Shiji?
Más que una infografía bonita, es como una radiografía en alta definición del ecosistema tecnológico hotelero. Desde que apareció en 2015, se ha ganado su lugar como referencia global para entender cómo fluye la información entre los hoteles y sus huéspedes.
Imagina esto:
El hotel es el corazón: En el centro está el PMS (Property Management System), que late con cada operación diaria.
Desde ahí nacen las conexiones: OTAs, GDS, mayoristas, sitios web propios, motores de reserva… todos ramificándose desde ese centro neurálgico.
Y todo funciona gracias a un engranaje tecnológico: Channel managers, sistemas de reservas centrales, herramientas de marketing, reputación y más. Todo conectado. Todo vivo.
Lo interesante de la edición 2025/2026 es que señala un cambio de fondo. Ya no se trata solo de tener tecnología, sino de que esa tecnología trabaje junta, se alimente de datos reales y se adapte rápido. La IA ya no es “la tecnología del futuro”: es el presente. Y los datos propios (first-party data) son el oro del momento.
¿Cómo acceder al Mapa?
La nueva versión del Mapa Tecnológico de Distribución Hotelera ya está disponible —sin costo alguno— junto con artículos explicativos, versiones anteriores y más recursos útiles. Todo en el portal de conocimiento de Shiji.
Sitio web:
Ahí encontrarás la infografía en alta resolución y contenido extra para profundizar.
En resumen, si trabajas en el sector y sientes que cada día hay algo nuevo que aprender (o que implementar), este mapa puede ser ese punto de partida que necesitabas. Porque en la hotelería moderna, la tecnología no es un lujo: es el nuevo lenguaje con el que se escribe la experiencia del huésped.
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